Heb je een vraag? Je vindt het antwoord razendsnel!

We maken het je graag makkelijk! Wil je een artikel retourneren? Dat kan eenvoudig via ons retourportaal. Volg de stappen hieronder en je hebt het zo geregeld.

1. Ga naar het retourportaal:

Klik hier en vul je track en trace nummer in.

2. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren:

Geef aan welke producten je terugstuurt en kies de reden van retour.

3. Kies een verzendmethode:

Je kunt zelf bepalen via welke vervoerder je het pakket terugstuurt.

4. Print je retourlabel of gebruik je QR-code:

Geen printer? Geen probleem! Je ontvangt een QR-code die je bij het verzendpunt kunt laten scannen. Wil je liever een retourlabel printen en op je pakket plakken? Dat kan natuurlijk ook.

5. Breng je pakket naar een verzendpunt:

Lever het in bij het gekozen verzendpunt en bewaar je verzendbewijs goed.

6. Terugbetaling:

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

We helpen je graag! Mail ons op [email protected] of bel naar +31 (0) 800 82 6543 7.

Retourneren vanuit Nederland? Dat kost je niks! Meld je pakket aan via ons retourportaal, wij doen de rest!
Zodra we je pakket binnen hebben, doen we ons werk. Binnen 5 werkdagen storten we je geld terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Je ziet de terugbetaling als “Buckaroo” staan, dus geen paniek als je "VANLIER" niet ziet! Betaalde je via Klarna of PayPal? Dan komt je terugbetaling automatisch via dezelfde manier weer naar je toe.
Geen papieren pakbon meer vanaf nu! Je ontvangt hem lekker digitaal in je inbox. Kun je hem niet vinden? Check dan even je spamfolder. Wil je iets retourneren? Vul het retourformulier online in en stop het bij je pakket
loader
Bezig met laden...